Бонусная программа «семейная команда» от РосНефть
Благодаря программе «Семейная команда» заправляться станет гораздо выгоднее! Баллы начисляются за покупку топлива, услуг, товаров на заправках «РосНефть». Баллы начисляются на специальные карты.
Впоследствии, баллы можно потратить на оплату любой покупки на заправочных станциях «РосНефть» и заправках «ТНК»: будь то топливо, иные товары или любой род услуг. Кроме того, накопленные баллы позволят вам получить скидку до 100% в магазинах-партнерах бонусной программы «семейная команда». Получить бонусную карту очень просто: ее можно оформить и забрать совершенно бесплатно на любой из заправочных станций «РосНефть» или «ТНК», заполнив анкету. Паспортные данные разглашать не обязательно, информация в анкете носит общий характер. Вам будет предложено оставить контактный номер телефона и свой адрес электронной почты — раз в месяц вам будет приходить оповещение о новинках среди магазинов-партнеров и условия самых свежих акций.
Карты бонусной программы «Семейная команда» украшены изображениями белых медведей. Такие рисунки выбраны отнюдь неспроста: «РосНефть» реализует благотворительную программу по разведению и защите редких видов арктических животных, занесенных в красную книгу. Среди этих животных есть и любимые всеми белые арктические мишки, которым сейчас приходиться в буквальном смысле выживать. Потому и был выбран такой символ для украшения карт программы лояльности «Семейная команда».
Если вы решили стать участником бонусной программмы, то вы получаете на руки комплект карт:
- основную карту.
- конверт с пин-кодом к ней.
- две дополнительные карты, которые являются приложением к основной карте: накопленные баллы по каждой из карт будут суммироваться на общем бонусном счете. Потому-то наша программа и названа «Семейна команда»! Дополнительные карты вы можете подарить членам вашей семьи или близким друзьям.
- инструкцию со списком магазинов-партнеров акции и адресами наших автозаправочных станций.
ВНИМАНИЕ! При получении вам будет задан вопрос: желаете ли вы получить на руки комплект с Банковской картой или без Банковской карты. Комплект без Банковской предоплаченной карты позволит вам использовать все три карточки ТОЛЬКО для накопления и использования баллов в сети автозаправочных станций и в магазинах-партнерах Акции. Если же вы остановите свой выбор на комплекте с Банковской картой, то взамен получите еще больше выгодных преимуществ, которые сэкономят ваше время и деньги.
Основная карта, принадлежащая вам — это Банковская предоплаченная карта международной системы MasterCard. Что дает карта от «РосНефть»? Вы можете перечислять на нее наличные, оплачивать ею покупки, пользоваться интернет-банком по карте, и многое другое! Это полноценная Банковская дебетовая карта — так что не теряйте ее — и она станет вашим надежным товарищем, и поможет сэкономить много времени и сил. Срок действия вашей карты в качестве платежной единицы — 5 лет со дня выпуска. Точное время прекращения действия вы можете увидеть на лицевом обороте карточки. НО в качестве карты скидок, она останется с вами навсегда. Можно будет и впредь продолжить пользоваться именно этой картой для начисления и списания бонусных баллов. Карты лояльности бессрочны. Помните: ваша карта лояльности принадлежит вам, и только вам! Нельзя передать ее в пользование другому гражданину, кем бы он ни был. Все настройки, связанные с картой, «РосНефть» бонусы по карте, каталог подарков 2016, а также узнать баллы вы можете в личном кабинете. Эта услуга бесплатна, как и годовое обслуживание карты.
Способы активации основной карты для оплаты покупок баллами:
- Отправить уникальный номер вашей карты лояльности в смс-сообщении на короткий номер 7588. После этого действия в течение пяти минут вы получите уведомление в ответном сообщении о том, что активация прошла успешно.
- Зайти в свой личный кабинет на сайте www.komandacard.ru, и набрав номер карты во всплывающем окошке, произвести активацию.
- Набрать номер бесплатной горячей линии 8-800-775-75-88, и с помощью оператора произвести активацию карты. После завершения процедуры, в течение пяти минут вы получите смс-сообщение с отчетом об успешной активации.
Можно ли снять наличные деньги с предоплаченной Банковской карты лояльности?
Да, разумеется. Вы можете это сделать. Но существует ограничение по снятию наличных через банкоматы, 5 тысяч рублей в день, и 40 тысяч рублей в месяц. Будьте внимательны: при снятии наличных с карты могут также удержать комиссию.
В случае, если карта будет утеряна, либо повреждена любым из механических способов (разрезана, сожжена, затоплена), то Вам следует позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-775-75-88, уведомить оператора о том, что карту следует заблокировать. Далее, вы можете обратиться на любую автозаправочную станцию «РосНефть» либо «ТНК», и вам быстро, в течение десяти минут, восстановят доступ и выдадут новую карточку с вашими, уже использованными ранее данными, и конечно же, с уже накопленными баллами. В случае, если дополнительные карты (те самые, которые вам выдали при получении основной карты) будут утеряны или повреждены, восстановить их можно точно по такой же схеме, как и основную карту. Замена карты — это рядовой случай, не стоит паниковать и огорчаться, клиенты восстанавливают сотни карточек ежедневно.
Карта будет восстановлена совершенно бесплатно в любом случае: даже если вы ее теряете в пятый раз. Компания всегда идет навстречу своим клиентам, и учитывает самые разные жизненные обстоятельства!
как войти в личный кабинет? как узнать сколько на счету на карте семейная команда
был заведен личный кабинет, в нем отражались накопленные балы.
сейчас только информация о семейной команде.
что за непонятные действия?
как отслеживать балы?
прошу дать ответ.
В sms от 18.03.2017 года говорилось об увеличении балов в 2,3 раза и т. д. балов при заправке от1000 рублей.
В личном кабинете этого нет.
Также не были зачислены приветственные балы при идентификации, что предусмотрено документами, выданными при оформлении карты. Вскоре после идентификации на мой звонок было сказано, что это будет сделано чуть позже. А воз и ныне там. Мне кажется, что такими действиями подрывается доверие к Вам.
В чем причина?
как зарегистрировать в личном кабинете
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Я потерял основную карту Семейная команда, есть не основная куда накапливаются баллы за заправку, но с не основной карты я заправить не могу накопившиеся литры, как можно поменять карту на основную чтоб можно было её пользоваться полноценно,
Добрый день. У меня вопрос.Как войти в личный кабинет.Я уже зарегистрировался.Спасибо.
В личном кабинете, в мои карты, активировать доп. карту для списания.
Как узнать мои бонусы
Хочу узнать накопление моих бонусов.
Добрый день хочу узнать накопленые баллы
Как попасты в личный кабинет?
Я зарегистрировалась,
получила СМС уведомление,
как зайти в Личный Кабинет
Сегодня положил на карту наличные, как проверить баланс? В личном кабинете показывает только баллы.
Вставил карту в банкомат, проверил баланс — списали 40 рублей. Проверил еще раз баланс — еще минус 40 рублей. Шляпа это, а не карта. Красиво всё расписали, а на самом деле развод. Положил наличные на карту, а обещаные баллы не начислили, как обещали
Участвовал 2 раза в акции заправлялся на 1000 руб., но баллы так и не увеличились. Зачем обманываете людей?
Как войти в личный кабинет?
НЕ могу зарегистрироваться
Мне кажется всё это полная мура и обман -нет здесь личного кабинета а если есть то не для нас с вами( как сказал Афоня Борщев — (Ну нет здесь буфета )
добрый день. зашла в личный кабинет не понятно как активировать еще две дополнительные карты там показаны одни бонусы ни какого окошко нет чтоб занести штрих код
прошу ответить спасибо
Как войти в личный кабинет.пароль получила по смс
Добрый день. Вопрос. Как войти в личный кабинет.
Я уже зарегистрировался. Спасибо.
Подскажите пожалуйста, как и где можно активировать карту Роснефть «Семейная команда»? Звонила на горячую линию никто трубку не берет, идут гудки ожидания долго, потом занято , дозвониться бесполезно, сайт с регистрацией не найду(
добрый день имеется активированная дейстующая карта но забыл пороль а телефон на оторый активировалась утерян как востановить доступ но сдругого телефона
Я поменял номер телефона, как заново войти проверить баланс?
Да уже понятно, что это лохотрон с этими картами заманухами. Все накопленные баллы вмиг теряют смысл когда цена бензина за литр растет, а цена балла на списание остается прежней.Это простая арифметика. Да еще они накопленные баллы сразу не зачисляют, оставляют в обработке на пол месяца. Лукойл или Шелл сразу защитывают баллы а роснефть темнота.
могу ли заправиться по накопленным баллам по карте в ставропольском крае кисловодске
можно ли заправиться по накопленным баллам в к.м.водах на азс рос нефть
Пользуемся картой давно шас решили отлаживать баллы через личный кабинет но не можем зайти так как номер который был указан больше не существует. Как нам поменять номер телефона чо б можно было заходить в личный кабинет
И как активировать карту если вы не отвечаете